Το Social Media Marketing γνωστό και ως SMO ( Social Media Optimization) ωφελεί εταιρείες και ιδιώτες, παρέχοντας τους ένα πρόσθετο κανάλι για την υποστήριξη των πελατών τους , ένα μέσο για να κερδίσουν πελάτες. Επίσης βοηθούν στην προσέλκυση και διατήρηση νέων πελατών και στην διαχείρισης της εταιρικής ταυτότητας-φήμης τους στο διαδίκτυο. Βασικοί παράγοντες που εξασφαλίζουν την επιτυχία του είναι η σχέση τους με τον πελάτη, την αξία που τους προσφέρει και τη δύναμη της θεμέλιο πάνω στο οποίο είναι χτισμένη. Μια ισχυρή βάση χρησιμεύει ως βάση ή πλατφόρμα στην οποία ο οργανισμός μπορεί να συγκεντρώνει τις πληροφορίες του και άμεσους πελάτες για τις πρόσφατες εξελίξεις του μέσω άλλων κοινωνικών μέσα ενημέρωσης, όπως τα άρθρα και δημοσιεύματα τύπου.
Για παράδειγμα το Facebook με πάνω από ένα δισεκατομμυριο μέλη αποτελεί ένα βασικό εργαλείο των εταιρειών που δημιουργούν εταιρικά Fan Pages, προσελκύουν fans και επικοινωνώντας μέσω της fan page περνούν το εταιρικό μήνυμα τους άμεσα και φθηνότερα σε σχέση με τις παραδοσιακές μεθόδους επικοινωνίας όπως έντυπη διαφήμιση.
Τα προγράμματα Social Media Marketing συνήθως εστιαστούν τις προσπάθειες τους στη δημιουργία περιεχομένου που προσελκύει την προσοχή και των χρηστών-αναγνωστών για να το μοιραστεί με τα κοινωνικά δίκτυα τους. Ένα εταιρικό μήνυμα μεταδίδεται από χρήστη σε χρήστη και πιθανώς έχει απήχηση, διότι προέρχεται από αξιόπιστη πηγή, σε αντίθεση με το εμπορικό σήμα ή την ίδια την εταιρεία.
Τα Social Media έχουν καταστεί μια πλατφόρμα που είναι εύκολα προσβάσιμη σε οποιονδήποτε με σύνδεση στο διαδίκτυο. Η αύξηση της επικοινωνίας προωθεί την αναγνωρισιμότητα (brand awareness) του εταιρικού προϊόντος και βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών. Επιπλέον, τα Social Media λειτουργούν ως ένα σχετικά φθηνό μέσο για τις εταιρείες ώστε να εφαρμόσουν εκστρατείες marketing. Με την εμφάνιση υπηρεσιών, όπως το Twitter, τα εμπόδια για την είσοδο στην εποχή των Social Media έχουν πια μειωθεί.
Τα πιο δημοφιλή Social Media είναι τα εξής:
- Google+
- YouTube
Το Social Media Marketing αποτελεί ενα νέο πεδίο ανταγωνισμού και η επιχείρηση σας θα πρέπει να χτίσει μια αξιόπιστη και σοβαρή παρουσία ώστε να εκμεταλλευτεί τα μεγάλα οφέλη των social media.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να σας παρουσιάσουμε τις προτάσεις μας στο 2331025111.